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公交正能量 | 女童“遗落”公交车 公交员工接力助团圆
发布者:dangqun / 发布时间:2023-01-05
  

女童“遗落”公交车    公交员工接力助团圆

2022年12月31日上午10点30分左右,公交服务热线接到一名老年乘客急促的求救电话:“我6岁的孙女不见了,能不能帮忙找找……”

原来是奶奶领着孙女乘坐公交车出门,车辆到市委站后,奶奶下了车,但小孩没跟着下来。等公交车走远,奶奶才发现自己孙女不见了,由于没有手机,又无法跟家人联系,这下可把老人急坏了。幸好路边有等车的热心市民出手相助,立即拨通了2281011公交服务热线。

因老人紧张过度忘记了具体乘坐的是哪路车,当班话务员一边让老人耐心等候消息,一边开始寻找目标车辆,经过与多个营运分公司联系并查看行车轨迹,最终锁定了108路线车号为鲁CJ0226的公交车。

另一边,108路车长苏鹏接到电话后,立即起身查看,发现车厢前座上果然坐着一名无人看管的孩子,经询问得知,正是要找的小女孩。为防止孩子二次走失,苏鹏将她安全送到淄博北站站务室后,由工作人员通知老人去接孙女。

老人赶到站务室后,看到自己的孙女激动万分,连声道谢:“谢谢你们帮我找到孙女,多亏了公交公司的工作人员和司机师傅,要不然我真不知道该怎么办了”。


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